Tot wanneer kan ik vuurwerk in de outlet bestellen?
Onze outlet webshop is open vanaf begin januari. De outlet sluit rond de tijd dat onze normale webshops open gaan. Je kunt dan natuurlijk wel in onze 'normale' webshops met een giga-assortiment terecht. Je kunt dus 365 dagen per jaar bij ons terecht voor je vuurwerk, maar hoe eerder je bestelt, hoe beter de deals!

Hoe lang zijn de outlet prijzen geldig?
In het algemeen: alle prijzen zijn geldig totdat de beschikbare voorraad op is, op=op. De webshop sluit daarnaast op rond de tijd dat onze normale webshops open gaan waardoor de deals vanaf die tijd niet meer beschikbaar zijn. Naast de doorlopende deals hebben we ook nog speciale acties zoals: maandacties, speciale evenementen, openingsacties, paasacties, vaderdagdeals, zomerdeals, herfstkorting etc. Deze acties hebben een zeer beperkte looptijd (soms zelfs maar 1 dag) en het is dus belangrijk dat je die snel scoort. Om deze niet te missen adviseren we jou met klem om je in te schrijven op onze outlet-nieuwsbrief. De looptijd van deze extra deals wordt altijd duidelijk vermeld.

Uit welk batch komt het vuurwerk dat ik bestel?
Dit is een vraag die wij regelmatig van liefhebbers krijgen en die vraag snappen wij natuurlijk helemaal. Wij staan voor openheid en transparantie daarom het eerlijke antwoord: dat kunnen we helaas niet van te voren zeggen of beloven. Een korte uitleg waarom dat zo is: wij verkopen op deze site partijen / voorraden / speciale deals van onze meerdere winkels. We kunnen een bodemprijs aanbieden omdat we dit vuurwerk gedurende het jaar dus scherp kunnen inkopen of als restvoorraad over hebben. In veel gevallen blijft een product echter in het assortiment in het nieuwe seizoen en er komt dus ook nieuwe aanvoer. Tijdens de verkoopdagen is de logistiek complex en wordt er in de winkel meegegeven wat er op dat moment in de bunker staat. Dat kan dus of oude of nieuwe voorraad zijn. Waar welke voorraad op welk moment staat kan tot op het laatste moment wijzigen, zeker omdat we ook voorraad tussen de winkels verplaatsen. Wij kunnen dus geen toezeggingen doen over de batch die je ontvangt omdat wij geen beloften willen doen die we niet waar kunnen maken.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja dat is geen probleem en dat kan tot 3 werkdagen voor het door jouw gekozen afhaalmoment in december. Als jij de bestelling wilt annuleren dan zul je daar een goede reden voor hebben. We stellen daarom geen vragen en annnuleren je order per ommegaande. Je krijgt binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag volledig terugestort op de rekening waarmee de order betaald is. Wanneer je een order annuleert worden de producten weer vrijgegeven voor de verkoop en heb je geen recht meer op de korting, tenzij die natuurlijk op het moment dat je opnieuw wilt bestellen nog actief is.

Kan ik vuurwerk reserveren of mijn bestelling later betalen?
Nee, dat is niet mogelijk. Wij hanteren extreem scherpe outletprijzen en dat kunnen we doen, naast door de scherpe inkoop, omdat we ver van te voren weten welke producten wanneer worden opgehaald. Alle bestellingen zijn definitief geplaatst en betaald en worden door ons nauwkeurig ingepland. Hierdoor kunnen we de logistiek zeer efficient laten verlopen en in een korte tijd veel klanten helpen. De kosten die we daardoor besparen zie jij terug als korting op de prijs.

Is er een bestelminimum / minimum orderbedrag?
Nee, wij hanteren geen minimaal bestelbedrag. Je kunt zo veel bestellingen plaatsen als je maar wilt. Op basis van het mailadres dat wordt gebruikt voegen wij na sluiting van de outlet (in okotober) alle bestellingen samen tot 1 afhaalorder. Je krijgt vanuit het door jou gekozen verkooppunt hier vervolgens een ophaalbewijs van dat je meeneemt tijdens het ophalen.

Hoeveel producten mag ik maximaal bestellen?
Wij werken volgens het op=op principe. Je mag dus net zo veel van 1 product bestellen als je zelf wilt, maar als de voorraad op is, dan kan er niet meer besteld worden.  Let bij je bestelling op het maximaal van 25 kilo vuurwerk dat wij per klant mogen meegeven. Heel af en toe hebben we een spectraculaire actie waar er wel een maximaal te bestellen aantal is per persoon is. Dit zullen we altijd duidelijk bij het product vermelden.

Wat moet ik meenenemen als ik mijn bestelling kom ophalen?
Wanneer je online een bestelling plaatst krijg je meteen een orderbevestiging. Je weet dan dat je bestelling helemaal gelukt is en de producten voor jou gereserveerd zijn. Na sluiting van deze webshop worden alle orders verwerkt in het systeem van de afhaalpunten. Wanneer je meerdere orders hebt geplaatst met hetzelfde mailadres dan worden deze samengevoegd naar 1 afhaalorder. Je krijgt daarna (kan enkele weken duren) vanuit je ophaalpunt een mail met een ophaalnummer en afhaalbewijs. Deze laat je zien tijdens het afhalen en je bestelling staat in no-time in je auto!

Kunnen jullie mijn bestelling met vuurwerk ook thuis bezorgen?
Nee, dat mag helaas niet. Het is namelijk wettelijk verboden om vuurwerk via een pakketservice te verzenden en/of thuis te bezorgen. Dit heeft te maken met de strenge veiligheidsmaatregelen die gelden voor vuurwerk.

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Wanneer jij een bestelling plaatst in de webshop dan kun je deze bestelling tijdens de drie landelijke vuurwerk verkoopdagen bij ons ophalen in het gekozen pick-up-point in Rijen, Almere of Breda. Dit jaar vallen deze dagen op maandag 29-12, dinsdag 30-12 en woensdag 31-12. Wij zorgen er voor dat jouw bestelling klaargezet wordt op het door jou gekozen tijdstip. Hierdoor ben je zeker dat je alle bestelde artikelen krijgt.

Hoe oud moet je zijn om vuurwerk bij jullie te kopen?
Zoals wettelijk is vastgelegd moet je 16 jaar of ouder zijn om F2 (categorie 2) vuurwerk bij ons te mogen afhalen.

Mag je vuurwerk het hele jaar ophalen en afsteken?
Nee. Categorie 2 (F2) vuurwerk mag je alleen afsteken rondom de jaarwisseling, namelijk tussen 31 december 18.00 uur en 1 januari 02.00 uur. Overigens mag je al het vuurwerk dat gekwalificeerd is als F1 vuurwerk gewoon het hele jaar kopen en afsteken. Hieraan zitten geen beperkingen. Het vuurwerk in onze webwinkel valt onder categorie F2 en mag dus niet het hele jaar door worden afgestoken. Al ons vuurwerk wordt geïmporteerd door bekende Nederlandse vuurwerkimporteurs die hun producten aan strikte veiligheidstests onderwerpen. Al het vuurwerk dat wij in de winkel verkopen voldoet uiteraard aan alle  gestelde eisen en is voorzien van een CE-keurmerk.

Hoe kan ik mijn order afrekenen?
Je kunt snel, makkelijk en veilig met iDeal betalen bij het plaatsen van je bestelling. De bestelling wordt direct voor je gereserveerd en het vuurwerk is niet meer beschikbaar voor anderen. Het is niet mogelijk om vuurwerk te reserveren of later te betalen.

Is jullie vuurwerkwinkel veilig?
Jazeker! Cat.2 vuurwerk is vuurwerk van de middelste gevarenklasse. Daarom nemen wij veiligheid zeer serieus. Wij hebben de beschikking over 7 vuurwerkbunkers met een capaciteit van maar liefst 30.000 kg. We hebben dus altijd veel verschillend vuurwerk, altijd voldoende voorraad en slaan dit op in veilige, gekeurde opslagkluizen.

Kan ik ook vuurwerk in de winkel kopen zonder eerst een bestelling te plaatsen?
In onze winkels kun je tijdens de 3 landelijke vuurwerk verkoopdagen natuurlijk ook vuurwerk kopen zonder een bestelling te plaatsen. Maar..... Al onze outlet deals zijn op dat moment niet meer te koop. Wil je dus profiteren van dikke korting én er helemaal zeker van zijn dat alles wat je wilt voor je klaar staat? Dan raden we je sowieso aan om van te voren een bestelling te plaatsen via de site. De vuurwerk outlet is open tot en met 30 september.

Kan ik bij jullie afhaalpunten makkelijk parkeren als ik mijn bestelling kom halen?
Zo makkelijk als het bij ons is, is het nergens 😂. Wij hebben ruim voldoende gratis parkeergelegenheid pal voor de deur van alle 3 de locaties. Je kunt echt supermakkelijk in- en uitladen waar we je eventueel ook nog graag bij helpen.